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电梯维保费绑定水费,不缴维保费就停水?桂林这家物业公司捆绑式收费引住户质疑

电梯维保费绑定水费,不缴维保费就停水?桂林这家物业公司捆绑式收费引住户质疑

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  本月中旬,不少住在安庆商业大厦的住户收到了物业公司发出的缴费通知单,通知单上列有水费和维保费两项收费内容。有业主去物业咨询,得到的答复是维保费即电梯维保费,水费和维保费必须一起缴纳,否则就有可能被断水。对于物业的这种收费方式,不少住户难以接受。

  不缴电梯维保费 就用不上自来水

  29日上午,记者来到位于东安街附近的安庆商业大厦。2014年开盘的这个商住楼小区,目前已有住户五六百户。

  记者在不少业主入户门上都看到了一张缴费通知单,通知单上列有两项费用,一项是3月和4月份的水费,另一项是维保费,维保费用基本在百元左右。我们去物业问了什么是维保费,他说是电梯维保费。住户林女士表示,以前都只有单独的水费,没缴过维保费。

  住户覃先生告诉记者,对于突然冒出的电梯维保费,包括他在内的不少住户难以接受,大家在业主群内讨论不停,表示水费肯定是要缴的,但维保费存在争议,可当他去物业公司缴水费时,却被工作人员告知,不能单独只缴水费,必须要和维保费一起缴。

  他们还说,如果不一起缴费,就会被停止供水。多名住户告诉记者,物业工作人员曾以停水来向业主施加压力,要求业主同时缴纳水费和维保费。

  业主们告诉记者,受产权等问题影响,目前安庆商业大厦的自来水使用并未实现自来水公司直通住户家的直供式输送,自来水到达大厦总表后,之后的加压、安装分水表等管理,由开发商和物业解决,水费也委托物业统一代收代缴,物业公司确实有可能对每一户的自来水进行关停。加上之前确实有业主因为没有及时缴纳物业费等相关费用,被停了水电,所以大家对此还是很担忧。

  物业:有疑问可先缴费再投诉

  记者了解到,由于安庆商业大厦并未成立业委会,所以业主方和物业公司尚未签订《物业服务合同》,而在双方签订的《前期物业服务协议》中,虽然写有甲方(物业公司)有义务对配套设备进行维修保养,也可委托专业公司承担专项服务业务,但并未就服务收费有明确说明。

  29日中午,记者来到安庆商业大厦的物业服务公司。一名负责人告诉记者,物业公司聘请电梯维保公司维护电梯,每台电梯每个月是300元,这笔专项服务费用肯定是需要业主共同承担的。他们已就此向不少业主解释了这个问题,但还是有人对此有质疑。

  至于捆绑收费的问题,该负责人表示,小区物业费一平方只收6毛或8毛,物业费用肯定无法满足电梯维护这种专项服务,再加上物业公司只有一个收费人员,没有精力让大家频繁来缴不同的费用,只能把大家目前要缴的费用集中核算,要求住户一起缴纳。除此以外,6月份就要进行电梯年检了,而不做好维护保养,就很难通过年检,所以才在最近要求住户把该缴的维保费缴齐。

  该负责人说,目前物业还是要求住户能将水费和维保费一起缴给物业,如果大家对收费有疑问,完全可以先缴了费再投诉到相关部门。至于停水施压一说,该负责人说,如果住户不缴钱,确实有可能被停水。

  律师观点:捆绑收费不合理

  针对电梯维保费用,桂林市市场监督管理局质量技术监督部门的相关工作人员解释称,按照相关国家规定,电梯使用单位必须聘请有资质的电梯维护公司对电梯进行定期维护,虽然物价部门对这其中产生的费用收取没有明确要求,但据他了解市内每台电梯每个月的维护费一般是在250元到400元之间。一般情况下,物业公司会根据楼层高低不同等将费用均摊到每一户,有的物业会计入物业成本后以物业费的方式收取,有的则会计入公共性服务费另收。如果住户对费用有疑问,可咨询物价部门。

  市物价局相关工作人员告诉记者,物业公司收取维保费属于企业行为,并非行政事业单位收费,应该以双方前期签订的合同为准,如果住户对物业公司这项收费不认可,建议通过法律手段解决。

  广西昊旺律师事务所的黄涛律师表示,根据《合同法》相对性的原则,住户缴纳水费,供水单位供水,双方就构成了合同关系。在住户正常缴纳水费的情况下,供水单位停止供水就构成了违约。电梯维护费和水费是两个独立的概念,二者不能够捆绑收取,所以物业公司以未缴电梯维护费为由来停止供水没有事实及法律依据。如果物业公司采取断水措施给住户带来损失,住户可以通过法律手段来维护自己的合法权益。

  首席记者高磊盈 文/摄

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